¿Qué requisitos debo cumplir para poder hacer mi cambio?

Los requisitos para que puedas realizar tu cambio en la tienda de su preferencia son los siguientes:

1. Ticket de compra (en caso de no contar con el mismo, se aplicará una penalización del 10% sobre el valor del artículo).

2. Artículo en buen estado (no pintando, roto, manchado, usado, con olores ajenos, sin daños provocados).

3. El artículo debe contar con su etiqueta de precio (en caso de ser ropa, se deberá contar con la etiqueta roja).

4. La solicitud de cambio se debe realizar dentro de un periodo de 60 días a partir de su compra. Sin embargo, a partir del día 30 se realizará una penalización en función del tiempo transcurrido desde la fecha de compra de la siguiente manera:

   • 30 días a partir de la fecha de compra - Ninguna penalización.

   • 31 días a 40 días - Penalización del 10% sobre el valor del artículo.

   • 41 días a 50 días - Penalización del 15% sobre el valor del artículo.

   • 51 días a 60 días - Penalización del 20% sobre el valor del artículo.

   • +60 días - No se podrán realizar cambios.

5. En caso de ser un artículo de importación se debe contar con la caja para que el cambio sea aceptado. En caso de ser un artículo nacional y no contar con la caja, se cobrará un costo de $9 al realizar el cambio.

6. En caso de promociones 2x1 (superpaquete), se deberán presentar ambos artículos. En caso de presentar uno solo se le creará una nota por un importe de la mitad del precio pagado.